Business to Business
Caracteristicas
Business-to-business es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas "Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía servidores seguros (véase HTTPS, un protocolo de servidor especial que cifra la realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los datos de la organización) empleándose servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos electrónicos.
El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal.
En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo no se refiere ni al B2C, B2G, etc.
Solo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO, a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces, al entorno del B2C (business-to-consumer).
Sistema de Información
Este es un desafío por si solo en cualquier corporación sin intentar interactuar directamente con clientes y proveedores. Existen empresas que invierten millones en sistemas ERP ("Enterpise Resource Planning") aquellos desarrollados por SAP , JDEdwards solo para caer víctimas de la sobre información además de esta posible consecuencia, se enfrenta la ingrata tarea de lograr la comunicación entre sistemas heterogéneos, ya que generalmente el sistema de información de toda empresa difiere en cierto grado de otras.
Existen empresas como Ariba que proclaman producir herramientas para sobrepasar estos desafíos, otras empresas como verticalnet.com toman una postura menos ambiciosa e intentan integrar los diversos componentes de una industria para generar una sinergia entre sus productores y consumidores logrando una conexión negocio a negocio (Business 2 Business).
Como se genera esta sinergia o conexión en una industria ? Que pasos se deben llevar acabo ? A continuación se menciona una de las tantas posibilidades para generar un portal B2B.
Bienes y Raíces Industriales
- Ocupar grandes extensiones de terreno
- Requerir cierto tipo de infraestructura
- Ocupar cierto personal capacitado
Quienes son los proveedores de este mercado
Las características anteriores generalmente son cumplidas por gobiernos y agencias de bienes y raíces , hablando al nivel de un país estos bien pudieran oscilar desde una decena hasta millares de proveedores: gobiernos estatales, gobiernos municipales, bienes y raíces con alcance nacional o estatal. Seguramente cada una de estas entidades posee una forma muy característica de operar y mantiene ciertas preferencias con quien trabaja , y es esta forma característica (distinta) de operación sobre la que puede capitalizar un portal B2B.
Quienes son los proveedores de este mercado
La primera labor para generar este tipo de portal B2B seria acumular a los diversos proveedores, algunas razones por las cuales les seria conveniente unirse a un portal de este tipo:
- La posibilidad de conquistar a ciertos clientes que en la actualidad puedan estar fuera de su alcance.
- Ofrecer mayores descripciones acerca de los terrenos y servicios ofrecidos ya sea vía fotografías o vídeo; en el proceso manteniendo un catalogo más dinámico a cualquiera compuesto por las clásicas carpetas de vinil.
- La oportunidad de competir en todo el mercado sin importar regiones geográficas o contactos en la industria.
- Y algunas más
Lo anterior es solo la mitad de la industria que intenta captar.
Quienes son los clientes de este mercado
Hablando de manufactura por lo general se requieren grandes sumas de inversión y como regla general esto implica: extranjeros , de manera que si su portal opera en México es muy probable que este lo visiten: Canadienses, Brasileños, Japoneses y cualquier otra nacionalidad que pueda imaginar. De entrada el portal B2B ya ofrece un beneficio para los clientes: la facilidad de buscar opciones sin visitar el país donde piensan establecerse.
La tendencia cuando un inversionista visita un país, es que el primer contacto intentará hasta lo imposible por vender el proyecto, en ocasiones esto no resulta muy apropiado o redituable para el cliente.
El cliente es extranjero y seguramente no sabe detalles muy específicos sobre las regiones del país por completo: Tijuana o Monterrey ? Caracas o Maracaibo ? Mendoza o Buenos Aires ? , claro el cliente sabe sus requerimientos mínimos: xxx,xxx m2, acceso a xxxxx Mwatts de electricidad, acceso terrestre a xxxx km y marítimo a xxxx km, instalaciones de fibra óptica para con acceso a lineas T3 (Backbone) . Donde esta la información con valor agregado ? Quizás exista una escuela técnica en el extremo del país con terrenos similares que pueda ofrecer mano de obra a la industria manufacturera , o la zona actual es considerada sismica....es posible que esta información sea trivial para cualquier persona pero cuando se invertirán millones de dolares a un plazo de 10 o 20 años es conveniente saber estos detalles.
Partiendo de lo anterior, los beneficios que puede tener un cliente al utilizar un portal de este tipo:
- Localizar posibles prospectos sin incurrir en costos excesivos, con la posibilidad de ubicar un terreno lo más cercano a las características que desea: fibra óptica o mano de obra.
- Ser notificado periódicamente de posibles terrenos o desarrollos de interés cuando estos se habiliten.
- Obtener las ubicaciones y precios más competitivos del país, comparando las alternativas de diversos proveedores.
- Y algunas más
¿Los ingresos del Portal ?
Estos pueden derivarse de diversas fuentes:
- Administrando el catalogo electrónico de terrenos y desarrollos de los distintos proveedores.
- Ofreciendo banners dinámicos a los proveedores para incrementar su notoriedad en el portal.
- LLegando a un acuerdo con proveedores sobre comisiones por cada cliente que muestre interés especifico en un terreno.
- Ofreciendo a clientes un servicio más especializado (detalles sumamente específicos como los mencionados anteriormente) por cierta cuota.
- Y algunas más
Ventajas
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años.
Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son:
- Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
- Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
- Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.
- Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
- Abaratamiento del proceso
- Disponibilidad 24 horas al día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Globalización del Negocio
- Elimina el uso de papel
- Reduce los errores
- Aumenta Productividad
- Aumenta Servicio
- Hacer más sencilla la labor de los negocios.
Desventajas
Algunas de las desventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son:
- Requiere un sistema de seguridad complejo
- Altos costos de la tecnología
- Programas de Software no están completamente verificados
Docto Ventajas y Desventajas
espero les sirva para conocer mas las ventajas y desventajas del Business to Business